Zodra U besteld via internet ontvangt vrijwel gelijk een orderbevestiging met de betaal gegevens, zodra wij Uw betaling hebben ontvangen wordt Uw bestelling verzonden.
Als U artikelen heeft besteld die niet voorradig zijn bekijken we wat de levertijd is en nemen dan z.s.m. cotact met U op.
De voorraad gegevens van alle artikelen op onze website worden iedere 15 minuten bijgewerkt. (Real time)
Dus zodra er in onze winkel in Goes of via onze website een artikel wordt verkocht wordt dit vrijwel gelijktijdig bij gewerkt op onze website. De voorraad op onze website is dus actueel !
Geen vage informatie als "BEPERK VOORRADIG" of stoplicht aanduidingen maar gewoon >> 10 beschikbaar dan weet U waar u aan toe bent!
Internet wordt steeds sneller, jammer dat bij veel internet winkels het soms dagen duurt voordat U de bestelling in huis heeft.
Wij doen er alles aan ook de verzending supersnel te laten verlopen.
Snel besteld = snel verzonden !
Verzendkosten
klik hier voor meer informatie over de Verzendkosten
Ideal
Betalen via Ideal zorgt zonder risico voor een snelle betaling en dus verzending, deze betalings methode heeft onze voorkeur (lees meer) kosten: 0.75
Vooruitbetaling
U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail nadat deze is voldaan worden de goederen aan U verzonden, overboekingen via internet zijn meestal de volgende dag op onze rekening bijgeschreven, zodra de betaling is bijgeschreven wordt het pakket per omgaande verzonden.
Afhalen in de winkel
Indien U de artikelen wilt afhalen in onze winkel dient U dit minimaal een halve werkdag vooraf op te geven via de webshop, uiteraard betaald U geen portokosten.
Annuleren:
Als U een geplaatste bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren is dit mogelijk tot 24 uur na het plaatsen van de bestelling, indien U reeds betaald heeft U ontvangt het betaalde bedrag z.s.m. retour. ideal betalingen worden verminderd met 0.75 dit is het bedrag dat wij moeten betalen voor de transactie.
Wij behouden ons ten alle tijden het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren.
Retouren:
U kunt bij ons zonder opgaaf van reden artikelen retourneren wij verzoeken U dit terug te sturen naar :
Het Hobbyhuis Lange Vorststraat 1 4461 JL Goes
Vermeld s.v.p. duidelijk op de (kopie) factuur welke artikelen U retourneerd en op welk rekening nummer U de betaling terug gestort wil hebben.
Uiteraard worden geopende of beschadigde verpakkingen niet terug genomen als mede artikelen die speciaal voor U besteld zijn, verf & lijm kan niet geruild of geretourneerd worden, ook op maat geleverde artikelen zoals plakplastic, vilt, velours enz. worden niet retour genomen.
Eventuele porto kosten worden niet gecrediteerd.
Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
Klachten:
Indien U een klacht heeft over een van onze producten neem dan contact met ons op per e-mail, vermeld s.v.p. duidelijk het factuur en het artikelnummer. U ontvangt altijd binnen 2 werkdagen antwoord. Retourzendingen van defecte producten altijd gefrankeerd, bij terechte reclamatie ontvangt U de porto kosten (TNT post) retour.
Prijs wijzigingen
Voor alle producten en diensten zijn prijswijzigingen voorbehouden.
Juistheid van de gegevens op onze website
Wij doen uiterste best de gegevens op onze website zo correct en actueel mogelijk te houden, mocht er omwelke reden dan ook een fout op onze website staan kunt U hieraan geen rechten ontlenen.
Onjuist adressering
Met enige regelmaat ontvangen wij pakketjes terug omdat het adres niet correct is opgegeven.
Uw postcode en huisnummer zijn de belangrijkste gegevens, als U deze verkeerd opgeeft zal het pakket vrijwel altijd retour gezonden worden, de kosten hiervoor moeten wij helaas doorberekenen. Controleer s.v.p. Uw adres gegevens op de orderbevestiging.
Meer zekerheid voor U
Heeft U nog vragen:
Mail ons : Info@hobbyhuis.nl
Of
Telefoon 0113-227690
